Politica de Retur conform Legii OUG 34/2014:

  Conform prevederilor Legii OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul să returnați produsele achiziționate de la noi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesar să justificați decizia de retragere din contract și fără a suporta alte costuri decât cele legate de returnarea produsului.

  Pentru a beneficia de dreptul de retragere, vă rugăm să ne informați în scris, prin intermediul unei declarații clare și neechivoce, despre decizia dvs. de retragere din contract, înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Puteți utiliza formularul de retragere disponibil pe site-ul nostru sau ne puteți transmite o notificare clară cu privire la decizia dvs. de retragere.

  Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, în ambalajul original și cu toate etichetele intacte. Vă rugăm să aveți în vedere că sunteți responsabil pentru valoarea produselor până la momentul returnării acestora.

  După primirea produselor returnate și verificarea stării acestora conform condițiilor de mai sus, vom proceda la rambursarea contravalorii produselor returnate, inclusiv a costului inițial de transport, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificării dvs. de retragere din contract.

   Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm returnarea produselor în cazul în care aceastea prezintă semne de uzură sau deteriorare cauzate de utilizare.

    Tipuri de returnari cu restituire a banilor

1. Produsul comandat nu este conform cu specificatiile prezentate.

2. Produsul prezinta defecte de fabricatie.

3. Produsul a fost livrat eronat (alta marime decat cea comandata, alt model decat cel comandat)

  Pentru orice întrebări suplimentare sau asistență în procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact disponibile pe site-ul nostru.

 

    Termeni și condiții de returnare

- Returnarea produselor se face pe cheltuiala Cumpăratorului, folosind numai servicii de Curierat Rapid. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala Vanzatorului numai în cazul livrării eronate (marime greșită, model greșit). Nu se acceptă coletele expediate prin poștă. Nu acceptam coletele expediate cu taxă ramburs deoarece trebuie să verificăm conținutul coletului și starea produselor.

- Produsele trebuie însoțite de chitanța primită de la curier și de factură / aviz cu care au fost livrate sau copii după acestea.

- Produsele trebuie returnate împreună cu toate accesoriile cu care au fost livrate, iar în cazul în care au făcut obiectul unei promoții cu alte produse oferite cadou, trebuie returnate și produsele oferite cadou.

- Vânzătorul impune pentru acceptarea returnării ca produsele să fie în starea în care au fost livrate, să nu fie purtate / folosite și să conțină toate etichetele atașate acestora.

- Fiecare produs trebuie returnat în ambalajul în care a fost trimis și împachetat într-o coala / sac / pungă protectoare pentru a nu deteriora ambalajul produsului. În caz contrar ne rezervăm dreptul de a refuza primirea coletului.

 

    Această politică de retur respectă prevederile Legii OUG 34/2014 și asigură drepturile dvs. în calitate de consumator.